一、业务背景
重庆国家金融科技认证中心依据国家标准《信息技术中文编码字符集》（GB 18030-2022）、金融行业标准《金融服务生僻字处理指南》（JR/T 0253-2022）以及团体标准《银行营业网点生僻字客户服务指南》（T/BFIA 017-2022）开发并推出“金融业生僻字处理能力检测认证服务”，该项目在技术检测符合之上对柜面服务、自助服务、网上银行服务、手机银行服务等金融服务渠道，从技术和管理方面对金融机构生僻字服务能力进行客观、准确、全面的检测和认证，助力弥合金融“数字鸿沟”。
二、检测认证主要内容
三、检测工具
为真实、准确、全面评估金融信息系统的生僻字处理能力，重庆国金认证创新研发了中文编码字符处理能力集成测试工具，并获得计算机软件著作权和实用新型专利。
该工具能够通过软件生成带有生僻字的模拟客户身份证信息，发送至硬件设备；在硬件设备与银行柜面系统完成对接后，柜面系统进行读卡操作，硬件设备会将软件生成的带有生僻字的模拟客户身份证信息发送至银行柜面系统并显示，从而实现自定义身份信息并发送至柜面系统。银行在此基础上，能够在测试环境中使用该身份信息进行开户、理财购买和转账等业务操作，验证自身生僻字改造效果。
四、检测认证价值
1.全面核验金融机构中文编码字符处理能力的改造效果，为生僻字改造验收工作提供依据。
2.发挥质量认证作用，践行“金融标准，为民利企”的服务理念，助力弥合生僻字“数字鸿沟”，提升金融服务的可得性和公平性。
3.夯实信息化发展基础，履行社会责任，助力消除社会共性问题，强化普惠金融服务担当。
五、基本流程
1.检测申请：基本材料、技术材料、管理材料；一般10个工作日内反馈。
2.检测受理：自收到申请方全部申请材料后，一般10个工作日内反馈。
3.检测实施：15个工作日内完成实施。
4.发布检测报告：检测完成后10个工作日内发布报告。
5.技术检测（适用时）：技术检测完成后15个工作日内输出技术验证报告及相关材料。
6.文件审查：文件审查的范围包括所有申请材料及技术验证报告。
7.现场审查：与申请方沟通确认现场审查方案，对认证申请方申请范围内的生僻字服务管理、服务提供开展现场能力验证。若提供服务的场所较多，适用时可进行抽样处理。
8.获证后监督：认证证书有效期为3年。从获证之日起每12个月为一个监督审查期。
六、报告与证书
金融业生僻字处理能力检测认证服务完成后，将根据金融机构的实际情况出具《中文编码字符处理能力检测报告》和《生僻字服务认证证书》。
联系方式
技术咨询：晏老师18581211830
商务咨询：邵老师18802481948
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